【中古】 「臨機応変」クレーム対応完璧マニュアル 最初の一言からアフターフォローまでをステップ解説 / 関根 健夫 / 大和出版 [単行本]【ネコポス発送】

著者：関根 健夫出版社：大和出版サイズ：単行本ISBN-10：4804716262ISBN-13：9784804716268■こちらの商品もオススメです ● いい言葉は、いい人生をつくる / 斎藤 茂太 / 成美堂出版 [文庫] ● 心屋仁之助のなんか知らんけど人生がうまくいく話 / 心屋 仁之助 / 三笠書房 [文庫] ● 社長をだせ！ってまたきたか！ “あっちでもこっちでも”クレームとの死闘 / 森 健, 川田 茂雄 / 宝島社 [単行本] ● 離婚 / 色川 武大 / 文藝春秋 [文庫] ● 督促OL修行日記 / 榎本 まみ / 文藝春秋 [文庫] ● 喰いたい放題 / 色川 武大 / 集英社 [文庫] ● 頭のいい人が使うモノの言い方
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