【3980円以上送料無料】アメリカ流通業の経営革新　最新レポート／波形克彦／著

著者波形克彦(著)出版社同友館発売日2010年09月ISBN9784496047039ページ数183Pキーワードビジネス書 あめりかりゆうつうぎようのけいえいかくしんさいしん アメリカリユウツウギヨウノケイエイカクシンサイシン なみかた かつひこ ナミカタ カツヒコ9784496047039内容紹介サービス競争への転換は苦況打破への道。流通視察レポート23の事例。

※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次1 品揃え
・顧客サービスの向上で高収益（価格競争からサービス競争に入ったアメリカの流通業界—顧客満足度は中堅店が高い/アメリカ最強のスーパー 従業員第一、顧客第二の経営理念—ウェグマンズ/全従業員が株主で高収益のローカルスーパー—パブリックス ほか）/2 ITシステムの活用で高収益に変革（4つの高度ITシステムを構築、調剤も自動システムで効率化—ウォルグリーン/モジュールのリンケージでITレベルをアップし効率化—アソシエーテッド
・フード
・ストアーズ/環境保全に対応する風力発電のITシステム—バリモア地区風力発電所 ほか）/3 機能強化で経営革新
・業態転換を図る（医薬品卸売業から総合ヘルスケア業に業態転換—マッケンソン/卸売業が開発を始めた小型DS、低価格戦略の徹底で差別化—セーブ
・ア
・ロット/卸売業直営のスーパーマーケット、価格
・新鮮
・品揃えで伸びる—ショーズスーパーマーケット ほか）