現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるクレーム対応の教科書心が折れないための21の実践テクニック/援川聡

Name: 現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるクレーム対応の教科書 心が折れないための21の実践テクニック/援川聡
SKU: 659802
Price: 343 JPY
Availability: InStock
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製品の詳細説明

効率的にクレームに対応するための５つの行動原則を示し、「事例」「対応のツボ」「解説＋図解」という３段階で、クレーム対応のテクニックを教える。クレーム予防と、いざという時の警察
・弁護士の使い方も掲載。

■カテゴリ：中古本
■ジャンル：ビジネス販売
■出版社：ダイヤモンド社
■出版社シリーズ：
■本のサイズ：単行本
■発売日：2014/03/01
■カナ：ゲンバノナヤミオシリツクシタプロガオシエルクレームタイオウノキョウカショエンカワサトル

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_{最終更新日: 2025-01-06 12:03:16}

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現場の悩みを知り尽くしたプロが教えるクレーム対応の教科書心が折れないための21の実践テクニック/援川聡のスペック・仕様・特長

書名カナジッソウジアキオサイキノガランキサイエイガカントクノショウガイトサクヒン

著者名樋口尚文

著者名カナヒグチ,ナオブミ

シリーズ名叢書・２０世紀の芸術と文学

シリーズ名カナソウショニジッセイキノゲイジュツトブンガク

発行者アルファベ－タブックス

発行者カナアルフアベータブツクス

ページ数２７８ｐ

サイズ 22

製品番号 659802

ブランド

janコード 9784478025178

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